PHPackages                             rmscms/tickets - PHPackages - PHPackages  [Skip to content](#main-content)[PHPackages](/)[Directory](/)[Categories](/categories)[Trending](/trending)[Leaderboard](/leaderboard)[Changelog](/changelog)[Analyze](/analyze)[Collections](/collections)[Log in](/login)[Sign up](/register)

1. [Directory](/)
2. /
3. rmscms/tickets

ActiveLibrary

rmscms/tickets
==============

RMSCMS Ticket Management System - Complete ticketing solution with admin and user interfaces

1.0.0(5mo ago)00MITBladePHP ^8.1

Since Dec 4Pushed 5mo agoCompare

[ Source](https://github.com/rmscms/tickets)[ Packagist](https://packagist.org/packages/rmscms/tickets)[ RSS](/packages/rmscms-tickets/feed)WikiDiscussions master Synced 1mo ago

READMEChangelog (1)Dependencies (4)Versions (2)Used By (0)

🎫 RMS Tickets Package
=====================

[](#-rms-tickets-package)

پکیج مدیریت تیکت کامل برای سیستم RMS با پشتیبانی از ادمین و پنل کاربری.

✨ ویژگی‌ها
----------

[](#-ویژگی‌ها)

- ✅ **مدیریت کامل تیکت** - ایجاد، پاسخ، بستن، بازکردن مجدد
- ✅ **پنل ادمین** - مشاهده همه تیکت‌ها + ارجاع + تغییر وضعیت
- ✅ **پنل کاربر** - ایجاد و مدیریت تیکت‌های خود
- ✅ **سیستم رویداد** - Event/Listener برای نوتیفیکیشن
- ✅ **آپلود فایل** - پشتیبانی از ضمیمه با فشرده‌سازی خودکار تصاویر
- ✅ **وضعیت‌های سفارشی** - قابل تنظیم در دیتابیس
- ✅ **ماژولار و Extendable** - قابل سفارشی‌سازی کامل
- ✅ **مدل‌های قابل تنظیم** - استفاده از مدل‌های پروژه یا پکیج
- ✅ **رابط کاربری زیبا** - با Limitless Template + Dark Mode

📦 نصب
-----

[](#-نصب)

### 1️⃣ نصب از طریق Composer

[](#1️⃣-نصب-از-طریق-composer)

```
composer require rms/tickets
```

### 2️⃣ انتشار فایل‌های پکیج

[](#2️⃣-انتشار-فایل‌های-پکیج)

```
# انتشار config
php artisan vendor:publish --tag=tickets-config

# انتشار migrations
php artisan vendor:publish --tag=tickets-migrations

# انتشار views (اختیاری - برای سفارشی‌سازی)
php artisan vendor:publish --tag=tickets-views

# انتشار assets (CSS/JS)
php artisan vendor:publish --tag=tickets-assets
```

### 3️⃣ اجرای Migration

[](#3️⃣-اجرای-migration)

```
php artisan migrate
```

⚙️ تنظیمات
----------

[](#️-تنظیمات)

### فایل `config/tickets.php`

[](#فایل-configticketsphp)

```
return [
    // 🎨 مدل‌های قابل تنظیم (استفاده از مدل‌های پروژه)
    'models' => [
        'ticket' => \App\Models\Ticket::class,
        'ticket_detail' => \App\Models\TicketDetail::class,
        'ticket_status' => \App\Models\TicketStatus::class,
        'department' => \App\Models\Department::class,
        'admin' => \App\Models\Admin::class,
        'user' => \App\Models\User::class,
    ],

    // 📊 وضعیت‌های پیش‌فرض
    'status' => [
        'default' => 1, // وضعیت پیش‌فرض تیکت جدید
        'closed' => 4,  // وضعیت بسته شده
    ],

    // 📁 تنظیمات آپلود
    'upload' => [
        'max_size' => 10240, // 10MB
        'allowed_types' => ['jpg', 'jpeg', 'png', 'pdf', 'zip'],
    ],
];
```

🚀 استفاده
---------

[](#-استفاده)

### ثبت روت‌ها

[](#ثبت-روت‌ها)

در فایل `routes/admin.php`:

```
use RMS\Tickets\Controllers\Admin\TicketsController;
use RMS\Core\Helpers\RouteHelper;

RouteHelper::adminResource(TicketsController::class, 'tickets');
```

در فایل `routes/panel.php`:

```
use RMS\Tickets\Controllers\Panel\TicketsController;
use RMS\Core\Helpers\RouteHelper;

RouteHelper::panelResource(TicketsController::class, 'tickets');
```

### استفاده از Events

[](#استفاده-از-events)

پکیج شامل رویدادهای زیر است:

- `TicketCreatedEvent` - تیکت جدید ایجاد شد
- `AdminReplyEvent` - ادمین پاسخ داد
- `UserReplyEvent` - کاربر پاسخ داد
- `TicketClosedEvent` - تیکت بسته شد
- `TicketReopenedEvent` - تیکت باز شد
- `TicketReferredEvent` - تیکت ارجاع داده شد

برای دریافت نوتیفیکیشن، در `EventServiceProvider` ثبت کنید.

🎨 سفارشی‌سازی
-------------

[](#-سفارشی‌سازی)

### استفاده از مدل‌های سفارشی

[](#استفاده-از-مدل‌های-سفارشی)

اگر می‌خواهید از مدل‌های خودتان استفاده کنید:

```
// در config/tickets.php
'models' => [
    'ticket' => \App\Models\MyCustomTicket::class,
],
```

مدل شما باید از `RMS\Tickets\Models\Ticket` ارث‌بری کند.

### Override کردن View ها

[](#override-کردن-view-ها)

بعد از انتشار viewها:

```
php artisan vendor:publish --tag=tickets-views
```

می‌توانید فایل‌ها را در `resources/views/vendor/tickets/` ویرایش کنید.

### توسعه کنترلر

[](#توسعه-کنترلر)

می‌توانید کنترلر را extend کنید:

```
use RMS\Tickets\Controllers\Admin\TicketsController as BaseController;

class TicketsController extends BaseController
{
    protected function getUserStats($user): array
    {
        // منطق سفارشی خود را اضافه کنید
        return [
            'credit' => $user->credit,
            'accounts_30d' => $user->accounts()->recent()->count(),
        ];
    }
}
```

📂 ساختار پکیج
-------------

[](#-ساختار-پکیج)

```
rms/tickets/
├── src/
│   ├── Controllers/
│   │   ├── Admin/TicketsController.php
│   │   └── Panel/TicketsController.php
│   ├── Models/
│   │   ├── Ticket.php
│   │   ├── TicketDetail.php
│   │   └── TicketStatus.php
│   ├── Events/
│   ├── Listeners/
│   └── TicketsServiceProvider.php
├── resources/
│   ├── views/
│   └── assets/
├── database/migrations/
├── config/tickets.php
└── README.md

```

🐛 مشکلات رایج
-------------

[](#-مشکلات-رایج)

### 1. مسیر View پیدا نمی‌شود

[](#1-مسیر-view-پیدا-نمی‌شود)

```
php artisan view:clear
php artisan vendor:publish --tag=tickets-views --force
```

### 2. مدل پیدا نمی‌شود

[](#2-مدل-پیدا-نمی‌شود)

مطمئن شوید namespace مدل‌ها در `config/tickets.php` درست است.

### 3. Asset ها لود نمی‌شوند

[](#3-asset-ها-لود-نمی‌شوند)

```
php artisan vendor:publish --tag=tickets-assets --force
```

📝 TODO
------

[](#-todo)

- افزودن متدهای کامل به کنترلرها (show, reply, close, reopen)
- کپی View های Blade
- کپی Asset های CSS/JS
- ساخت Migration ها
- ساخت ServiceProvider
- افزودن تست‌های واحد
- مستندسازی کامل API

🤝 مشارکت
--------

[](#-مشارکت)

برای مشارکت در توسعه این پکیج، لطفاً PR ارسال کنید.

📄 لایسنس
--------

[](#-لایسنس)

MIT License

👨‍💻 سازنده
----------

[](#‍-سازنده)

**RMS Team**
Email:

###  Health Score

32

—

LowBetter than 72% of packages

Maintenance71

Regular maintenance activity

Popularity0

Limited adoption so far

Community6

Small or concentrated contributor base

Maturity43

Maturing project, gaining track record

 Bus Factor1

Top contributor holds 100% of commits — single point of failure

How is this calculated?**Maintenance (25%)** — Last commit recency, latest release date, and issue-to-star ratio. Uses a 2-year decay window.

**Popularity (30%)** — Total and monthly downloads, GitHub stars, and forks. Logarithmic scaling prevents top-heavy scores.

**Community (15%)** — Contributors, dependents, forks, watchers, and maintainers. Measures real ecosystem engagement.

**Maturity (30%)** — Project age, version count, PHP version support, and release stability.

###  Release Activity

Cadence

Unknown

Total

1

Last Release

165d ago

### Community

Maintainers

![](https://www.gravatar.com/avatar/d2f66ffa1fad090692a590599112faa3451ceaac3a99e46de5a3f4a7a1f1872b?d=identicon)[spyp](/maintainers/spyp)

---

Top Contributors

[![spyp](https://avatars.githubusercontent.com/u/15471788?v=4)](https://github.com/spyp "spyp (2 commits)")

### Embed Badge

![Health badge](/badges/rmscms-tickets/health.svg)

```
[![Health](https://phpackages.com/badges/rmscms-tickets/health.svg)](https://phpackages.com/packages/rmscms-tickets)
```

###  Alternatives

[mongodb/laravel-mongodb

A MongoDB based Eloquent model and Query builder for Laravel

7.1k7.2M71](/packages/mongodb-laravel-mongodb)[laravel/pulse

Laravel Pulse is a real-time application performance monitoring tool and dashboard for your Laravel application.

1.7k12.1M99](/packages/laravel-pulse)[watson/validating

Eloquent model validating trait.

9723.3M47](/packages/watson-validating)[cybercog/laravel-ban

Laravel Ban simplify blocking and banning Eloquent models.

1.1k651.8k11](/packages/cybercog-laravel-ban)[dyrynda/laravel-model-uuid

This package allows you to easily work with UUIDs in your Laravel models.

4802.8M8](/packages/dyrynda-laravel-model-uuid)[fumeapp/modeltyper

Generate TypeScript interfaces from Laravel Models

196277.9k](/packages/fumeapp-modeltyper)

PHPackages © 2026

[Directory](/)[Categories](/categories)[Trending](/trending)[Changelog](/changelog)[Analyze](/analyze)